FAQ

Często Zadawane Pytania

Polityka zwrotów
Trzeba Zwraca Gem? gem.agency sprawia, że ​​jest to łatwe.

Dążymy przede wszystkim do satysfakcji klienta. Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania kamieni szlachetnych będziesz niezadowolony ze swojego zamówienia, możesz zwrócić je do nas w oryginalnym i nieuszkodzonym stanie. Klejnoty można zwrócić tylko podczas tego 30-dniowego okresu inspekcji.

Wyślij e-mail do GEMIC w celu uzyskania Return Authorization Numbra (RAN) I dodatkowe instrukcje powrotu.

UWAGA: Zamówienia wróciły do ​​nas bez RAN zostaną odrzucone i zwrócone do nadawcy. Pakowania i wysyłki powrotne opłaty są obowiązkiem nadawcy. Wszystkie sprzedaże są definitywne po 30 dni (wracać rzeczy muszą być wysłane pocztą w ciągu 30 dni od daty zamówienia odbierane).

Proszę nie odmawiać spedytora, jeżeli chcą Państwo anulować zamówienie po jego wysłane, ale zanim została dostarczona. Jeśli zamówienie zostanie odrzucone, klient ponosi odpowiedzialność za pełną wartość utraconych przedmiotów, czy opłat maklerskich oraz wszystkich poniesionych i obowiązków na jego powrót.

Dodatkowe informacje:
W wielu krajach, oświadczył, przesyłki mogą być przedmiotem stosownych opłat celnych i podatków. Nabywcy są odpowiedzialne za wszelkie celnej, podatków i opłat należnych. Zwroty dokonywane ze względu na wyżej wymienione nie mogą być dopuszczone.

** Wszystkie zwroty są dokonywane za pomocą tej samej metody, jak zapłata otrzymywał. Koszty wysyłki, ubezpieczeniowych i przetwarzania karty kredytowej nie podlegają zwrotowi. Nie ma opłaty za zarybianie. Brak zamienniki oferowane.

Więcej pytania? Kontakt

Bezpieczeństwo i prywatność

Bezpieczeństwo i prywatność

GEMIC dba o bezpieczeństwo i ochronę naszych klientów. Zapewniamy, że nasz proces transakcyjny jest wyjątkowo bezpieczny, a informacje o naszych klientach są bezpieczne.

Płatności

Wszystkie informacje o płatności i karty kredytowej jest obsługiwane na bezpiecznej stronie przez PayPal. Nie mamy dostępu do karty kredytowej lub informacji finansowych. Informacje bezpieczeństwa PayPal

Informacje osobiste

GEMIC Laboratorium szanuje dane osobowe na swojej stronie internetowej. Twój adres e-mail może być stosowany przejściowo do generowania e-mail lub zlecenie.

Zastaw prywatności

Nigdy nie będzie sprzedawać swój adres e-mail, przeglądanie, wzory ani żadnych innych informacji.

Polityka plików "cookies"

GEMIC wykorzystuje pliki cookie przeglądarki, aby usprawnić Twoją wizytę i włączyć nasz internetowy koszyk na zakupy. Żadne dane osobowe nie są przechowywane w plikach cookie. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji naszej witryny, należy włączyć obsługę plików cookie.

Jeśli masz więcej pytań Proszę skontaktuj się z nami.

Gem Certyfikaty
Możesz zamówić certyfikat podczas dodawania pozycji do koszyka. Aby to zrobić, kliknij na link „Dodaj certyfikat klejnotów dla tego przedmiotu” na stronie poz szczegółowo powyżej "Dodaj do koszyka" przycisk. To otworzy opcje certyfikatów.
Gwarancja
Wszystkie przedmioty są gwarantowane w GEMIC. Zapewniamy, że zawsze otrzymasz to, za co płacisz.

Autentyczność

Wszystkie klejnoty w GEMIC są zgodne z opisem. Nasz zespół ekspertów dokładnie sprawdza i mierzy każdy klejnot.

Kamienie naturalne

Każdy kamień szlachetny GEMIC to naturalny klejnot stworzony przez Ziemię. Nie zajmujemy się syntetycznymi lub stworzonymi przez laboratorium „klejnotami”.

To, co widzisz, to, co masz

Każde zdjęcie klejnot jest rzeczywistego klejnot otrzymasz. Nie używamy fotografie akcji lub podobne zdjęcia do różnych kamieni.

Gwarancja

Powyżej Wszystkie punkty są wspierane przez nasz 100% gwarancji zwrotu pieniędzy. Podtrzymujemy nasze perełki, jak nasi klienci stoją przez nas.

Opcje płatności i zasady
Sprawdzanie-out jest bezpieczne i łatwe w GEMIC Laboratory.

Oferujemy następujące formy płatności za elastyczne zakończenia zamówienia:

  • Zapłacić kartą kredytową przez PayPal (nie wymaga konta PayPal)
    PayPal akceptuje karty Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro i American Express. Informacje bezpieczeństwa PayPal.
  • Płać z konta PayPal
    Byliśmy zweryfikowane członkiem PayPal.
    Uwaga: Jeżeli nie masz jeszcze konta, możesz łatwo otworzyć nowe konto, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  • Zapłać przelewem Western Union
    Płacąc przelewem Western Union, swoje elementy zostaną zarezerwowane na trzy dni. Proszę napisz do nas unikalny numer transakcji (MTN # pieniądze dla transferu). Gdy fundusze zostały otrzymane, zrealizujemy Twoje zamówienie.
    Uwaga: Opłaty transferowe nie mogą zostać odliczone od otrzymanej kwoty.
  • Zapłać przelewem bankowym
    W przypadku płatności przelewem bankowym, twoje pozycje zostaną zarezerwowane na trzy dni. Proszę napisz do nas kod referencyjny przelewem po zainicjowaniu płatności. Gdy fundusze zostały otrzymane, zrealizujemy Twoje zamówienie.
    Uwaga: Opłaty transferowe nie mogą zostać odliczone od otrzymanej kwoty.

Gdy będziesz gotowy do wymeldowania:

  1. Przejrzyj swój koszyk i wybierz metodę wysyłki. Oferujemy następujące dwie metody wysyłki i stawek; Fedex (3-4 dni)
    Standardowy świecie Międzynarodowy Airmail (10-21 dni)
  2. Kliknij „Kontynuuj kasę” i wprowadź swój adres wysyłki.
  3. Wybierz metodę płatności i kliknij „zapłać teraz”.

Wprowadź informacje rozliczeniowe lub wydrukuj instrukcje na ekranie dotyczące przelewów pieniężnych.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem na swój adres e-mail.

Uwaga: Pamiętaj, aby dodać swój adres e-mail, aby mieć pewność, że będziesz otrzymywać wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki i zamówienia. Jeśli nie otrzymasz od nas żadnej wiadomości e-mail, sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami.

waluta

Płatności kartą kredytową i PayPal będą naliczane w dowolnej walucie. Płatności za pośrednictwem Western Union lub przelewem bankowym należy przesyłać w dolarach amerykańskich.

W przypadku wybrania waluty innej niż dolar amerykański do przeliczenia wyświetlanych cen zostanie użyty kurs wymiany z bieżącego dnia.

PayPal i Twój bank obsługujący (bank wydający kartę kredytową) będą używać własnych kursów wymiany do przeliczania walut, dlatego opłaty w wybranej przez Ciebie walucie będą nieznacznie różnić się od cen wyświetlanych w tej walucie na naszej stronie internetowej.

GEMIC pobierze tylko wskazaną kwotę. Wszelkie dodatkowe opłaty są oparte wyłącznie na zasadach PayPal, banku wydającego kartę kredytową lub zasad Western Union.

WAŻNA UWAGA:

Aby korzystać z naszej strony, MUSISZ mieć włączoną obsługę plików „cookies” i „JavaScript” w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Jeśli umieściłeś przedmiot w koszyku, ale nie jest on wyświetlany podczas realizacji transakcji, oznacza to, że nie masz włączonej obsługi plików cookie.

Jeśli masz problemy z dokonaniem płatności lub chciałbyś omówić inne opcje płatności, nie wahaj się Skontaktuj się z nami.

Wysyłka

Poniżej znajdują się nasze opcje wysyłki:

Wysyłka ekspresowa - 35 USD

Przesyłki ekspresowe zazwyczaj trwa 3-4 dni dla dostawy i może być śledzone w Internecie na każdym kroku sposób. Paczki są w pełni ubezpieczone. Podpis jest wymagany w momencie dostawy. Dostawy są od poniedziałku do piątku w większości krajów. Nie mogą być wykorzystywane (z wyjątkiem PO Pudełka Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej i Kuwejcie), APO lub adresów FPO.

Uwaga: Jeśli masz „zapisany podpis”, zadzwoń do EMS w celu cofnięcia autoryzacji. Paczki, które są dostarczane bez podpisu, ze względu na „podpis w aktach”, nie mogą być objęte ubezpieczeniem przez naszego ubezpieczyciela.

Standardowa przesyłka polecona - 7 USD

Oferujemy Rejestrowym Airmail ponad krajach 120. Poleconym jest ubezpieczona do USD 200. Przesyłki trwać kilka dni ok 10-21 pracy i wymaga podpisu na dostawę. Brak dostaw w niedziele.


Dostępność
Wszystkie klejnoty pokazane jako „dostępne” są w magazynie i gotowe do natychmiastowej wysyłki. Zamówienia realizowane są w ciągu 1 dnia roboczego od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt)

Dodatkowe informacje
W wielu krajach prawidłowo zadeklarowane przesyłki podlegają opłatom celnym i podatkowi. Przesyłka polecona trwa dłużej, ale zazwyczaj unika się dodatkowych opłat. Z przyjemnością wysyłamy jako Prezent, ale pamiętaj, że nie mamy kontroli nad dodatkowymi opłatami, które mogą wystąpić w Twoim kraju.
Uwaga: Podatek importowy lub cło jest odpowiedzialnością kupującego. Przesyłki zwrotne odrzucone z powodu takich opłat nie będą przyjmowane. Możesz skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz specjalnych ustaleń.

Faktury
Wszystkie paczki z GEMIC zawierają pełną fakturę. Proszę Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, jeśli potrzebujesz fakturę czy niestandardowy nie fakturę wcale.

Skala Clarity kamień szlachetny w kolorze
GEMIC używa następującej skali jasności podczas oceniania kamieni szlachetnych:
IF : Lupa czysta - wewnętrznie bez zarzutu; wolne od wtrąceń.
VVS : Prawie czysta lupa - bardzo, bardzo niewielkie wtrącenia; inkluzje ledwo widoczne przy 10-krotnym powiększeniu.
VS : Oczy czyste - bardzo nieznaczne wtrącenia; niewielkie inkluzje można zobaczyć wprawnym okiem lub przy 10-krotnym powiększeniu.
SI : Lekko dołączone - małe wtrącenia można zobaczyć gołym okiem.
: W zestawie - wtrącenia można zobaczyć gołym okiem.